Política de Tratamiento de Datos Personales
Reponsable del Tratamiento
Inugami Accesorios es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales de atención.
Correo electrónico: inugamiaccesorios@gmail.com
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
En Inugami Accesorios nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios, garantizando el adecuado tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente
Marco Legal
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla de conformidad con lo dispuesto en:
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
- Demás normas que modifiquen, complementen o reglamenten la protección de datos personales en Colombia.
Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario para procesos de facturación.
- Dirección de envío.
- Ciudad y departamento.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Información relacionada con las compras realizadas.
- Historial de pedidos.
- Información necesaria para responder solicitudes de servicio al cliente.
- Dirección IP.
- Información del navegador y del dispositivo.
- Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
Importante: Inugami Accesorios no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito, ya que los pagos son procesados directamente por plataformas especializadas y seguras.
Forma de Recolección de la Información
Los datos personales podrán ser obtenidos a través de:
- Formularios del sitio web.
- Proceso de compra en la tienda virtual.
- Formularios de contacto.
- Comunicación mediante correo electrónico.
- Atención por WhatsApp.
- Registro para recibir promociones o boletines.
- Cookies y herramientas de analítica del sitio web.
Si desea consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos, puede enviar una comunicación escrita a los siguientes canales:
- Correo electrónico: inugamiaccesorios@gmail.com
- Asunto: Solicitud Habeas Data – Inugami Accesorios
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.
Finalidades del Tratamiento
Al suministrar voluntariamente sus datos personales, el titular autoriza a Inugami Accesorios para tratarlos con las siguientes finalidades:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados.
- Contactar al cliente respecto a sus compras.
- Brindar soporte y servicio al cliente.
- Responder consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Gestionar procesos de facturación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar información relacionada con el estado de los pedidos.
- Enviar promociones, novedades y campañas comerciales cuando el usuario haya otorgado su autorización.
- Realizar estudios de satisfacción y mejora de nuestros productos y servicios.
- Prevenir fraudes o actividades que puedan afectar la seguridad de nuestros usuarios.
- Garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Autorización del Titular
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en la autorización previa, expresa e informada otorgada por el titular al aceptar esta política o al suministrar voluntariamente su información mediante cualquiera de nuestros canales de atención.
Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información.
- Presentar consultas y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Revocar la autorización otorgada cuando sea procedente.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Procedimiento Para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer cualquiera de sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
Correo electrónico: inugamiaccesorios@gmail.com
Asunto: Solicitud Habeas Data – Inugami Accesorios
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Descripción clara de la solicitud.
- Información de contacto para recibir respuesta.
Las consultas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.
Tranferencia y Transmisión de Datos
Con el fin de prestar adecuadamente nuestros servicios, Inugami Accesorios podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario con terceros que intervienen en la operación del negocio, tales como:
- Plataformas de pago.
- Empresas transportadoras y operadores logísticos.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Servicios de alojamiento web.
- Plataformas de correo electrónico.
- Herramientas de analítica y marketing digital.
Estos terceros únicamente podrán utilizar la información para cumplir las finalidades autorizadas y deberán implementar medidas adecuadas para proteger la información personal.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de:
- Recordar preferencias del usuario.
- Facilitar la navegación.
- Analizar el tráfico del sitio.
- Mejorar nuestros servicios.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Seguridad de la Información
Inugami Accesorios adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
Las transacciones de pago son procesadas por proveedores especializados que cumplen con estándares de seguridad para el manejo de información financiera. En ningún caso almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Datos de Menores de Edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos al público en general. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de que ello ocurra, el tratamiento se realizará únicamente cuando exista autorización de sus representantes legales, conforme a la legislación aplicable.
Conservasión de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales, o hasta cuando el titular solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal que exija conservar la información.
Modificaciones de la Política
Inugami Accesorios podrá actualizar o modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para cumplir cambios legales, regulatorios o por mejoras en nuestros procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el 5 de agosto de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.